Política de Privacidade
Esta Política descreve como o site Café d'Família (Família Figueiredo, Franca/SP, Brasil) trata os dados pessoais de quem o visita ou entra em contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e, no que aplicável a visitantes da União Europeia, com o GDPR.
1. Quem é o controlador
O responsável pelo tratamento dos dados é a Café d'Família (Família Figueiredo). Para qualquer assunto relacionado à privacidade, o contato é o e-mail contato@cafedfamilia.com.br.
2. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia pelo formulário de contato: nome, empresa, país, telefone/WhatsApp, e-mail, volume ou interesse e a mensagem que você escrever.
- Dados de navegação (cookies de análise): caso você aceite os cookies, utilizamos o Google Analytics 4 para entender o uso do site (páginas visitadas, origem do tráfego, tipo de dispositivo), com o endereço IP anonimizado.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato comercial e manter o relacionamento;
- Medir e melhorar a experiência e o desempenho do site.
4. Base legal
O envio do formulário é tratado com base na execução de medidas pré-contratuais e no seu consentimento. Os cookies de análise são utilizados somente após o seu consentimento, manifestado no banner de cookies. Você pode recusar os cookies de análise sem qualquer prejuízo à navegação.
5. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Os dados de navegação podem ser processados pelo Google (Google Analytics) na qualidade de operador. Os dados do formulário são recebidos por e-mail e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing.
6. Cookies
Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos apenas cookies de análise (Google Analytics), que dependem do seu aceite. Você pode, a qualquer momento, limpar os cookies pelas configurações do navegador para que o banner de consentimento volte a aparecer.
7. Por quanto tempo guardamos
Os dados do formulário são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e a relação comercial. Os dados de análise seguem os prazos padrão do Google Analytics.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD (art. 18) e do GDPR, você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para contato@cafedfamilia.com.br.
9. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data de revisão acima indica a versão vigente.
Privacy Policy
This Policy explains how the Café d'Família website (Figueiredo Family, Franca/SP, Brazil) processes the personal data of visitors and contacts, in accordance with the Brazilian Data Protection Law (LGPD, Law 13.709/2018) and, where applicable to EU visitors, the GDPR.
1. Data controller
The controller is Café d'Família (Figueiredo Family). For any privacy matter, contact contato@cafedfamilia.com.br.
2. Data we collect
- Contact form data: name, company, country, phone/WhatsApp, e-mail, volume/interest and your message.
- Browsing data (analytics cookies): if you accept cookies, we use Google Analytics 4 to understand site usage, with anonymized IP.
3. Purpose
- Respond to your commercial inquiry and manage the relationship;
- Measure and improve the site's experience and performance.
4. Legal basis
Form submissions are processed based on pre-contractual measures and your consent. Analytics cookies are used only after your consent given in the cookie banner. You may decline analytics cookies with no impact on browsing.
5. Sharing · 6. Cookies · 7. Retention
We do not sell your data. Browsing data may be processed by Google (Google Analytics) as a processor. Form data is received by e-mail and not shared with third parties for marketing. We use only analytics cookies, subject to your consent, which you can clear anytime in your browser. Form data is kept as long as necessary for the inquiry and commercial relationship.
8. Your rights
Under the LGPD (art. 18) and the GDPR, you may request access, correction, anonymization, portability or deletion of your data, and withdraw consent, by writing to contato@cafedfamilia.com.br.